ホテルバウチャー（Hotel Voucher）　
　
ホテルバウチャー（Hotel Voucher）とは、ホテルの利用券、クーポンのことです。

旅行会社にホテルの手配を頼むとホテルバウチャーを渡されるので、宿泊当日チェックイン時にフロントで提示します。

また、飛行機の乗り継ぎやトラブルなどでホテル宿泊が必要な場合、航空会社がホテルバウチャーを提供することもあります。

「ホテルバウチャー」とは、「予約・お支払い確認書」のことで、お客様のご予約内容日付、お部屋のカテゴリ、お食事条件などが記載されており、チェックインの際にフロントに提出していただく書類となります。

ボランティア（Volunteer）　
　
ボランティア（Volunteer）とは、 公共の福祉活動事業に、自主的に無料奉仕で参加する人（活動）のことです。

・・広辞展：志願者、篤志家、などで、 実用語としての解釈は、「困るっている人に、余裕のあろ人が何かを与えて助けてあげるもの」「無償の献身」「聖職」「聖域」です。

ボランティアの語源は、「意志」 「善意」 の意味をもつラテン語の ≪VOLUNTAS≫が語源だといわれています。

すなわち、自分の善意やポジティブな意志に基づき、自ら進んで活動を行うことがボランティア活動であると言えるのでしょう。

ポーター（Porter）

ポーター(porter) とは、ラテン語の　Port　(''Portage'')「運ぶ(運搬)」の意味から、運搬人等のことを指します。

また、ポーターとは、ホテルの従業員で、宿泊客の荷物を運んだり、荷物を預かったりする係のことです。

ホテル到着時、車からフロントに荷物を運んでくれるのがポーターですが、ベルボーイ（ベルマン）が兼務していることも多いです。

荷物を部屋まで運んでくれるだけでなく、タクシーを捕まえてくれたりもしてくれます。

タクシーの運転手との会話が苦手な場合には、乗る前にポーターの方に行き先を伝えれば、タクシーの運転手に伝えてもらえます。