Reference No.（リファレンスナンバー)

Reference No.（リファレンスナンバー) とは、航空券を予約した際に記録される予約記録（PNR=Passenger Name Record）に割り当てられる固有の番号のことを指します。

Reference No.（リファレンスナンバー) には、予約記録（PNR=Passenger Name Record）を作成した予約システム（CRS）で割り当てられた予約番号と航空会社から割り当てられた予約番号があります。

予約システムや航空会社のホームページでReference No.（リファレンスナンバー) と名前を入力すれば、予約記録（PNR=Passenger Name Record）を参照し、チェックインすることも可能です。

Ｑｕａｒａｎｔｉｎｅ

Quarantineとは、国際空港などで行われる検疫のことを指します。

税関（CUSTOMS）、出入国管理（IMMIGRATION）と合わせて、CIQ（Cusoms、Immigration、Quarantine）といわれています。

輸出入される動物や植物だけでなく、食品などに対して伝染病などの病原体に汚染されていないかをチェックすることで、対象物を一定期間隔離した状況に置くことで、確認を行います。

イタリア語を語源とし、もともとは『40日間』という意味ですが、中世ヨーロッパで伝染病感染者に対して入港許可を出す前に港外に40日間停泊させる法律があったことから来ているといわれています。

QUEEN (クイーン)

QUEEN (クイーン) とは、旅行業界の用語で、アルファベットの『Q』を表す際に利用する単語のことです。

電話などで予約受付時の航空券記載の名前やパスポート名、座席の確認などを行う場合、聞き違いがないように確認する場合に利用されます。

個々のアルファベットをそのまま伝える場合と違い、それらのアルファベットを頭文字とする特徴的な単語で表現することで、ミス防止につながります。

いわゆる符号のようなもので、それらの総称をABC（Able・Baker・Charlie=エイブル・ベーカー・チャーリー）と呼びます。