ＦＢ（Ｆｕｌｌ Ｂｏｏｋ）

ＦＢ（Ｆｕｌｌ Ｂｏｏｋ）とは、満席・満室という意味です。

電車。

飛行機などの場合は満席として使われますが、ホテルや旅館の場合は満室として使われます。

飛行機の場合、完全予約制が殆どですので、空港で順番を待てはＯＫですが、電車の場合、指定席以外は、席が空いてれば自由に使うことが可能です。

また、ホテルなどの宿泊施設の場合も、基本的には予約となりますが、客室が開いていれば、飛び込み宿泊も可能になります。

飛び込み宿泊の場合、フロントで、予約をしていないが宿泊できるかお尋ねすることが必要になります。

ＦＡ（フライトアテンダント）

ＦＡ（フライトアテンダント）とは、スチュワーデス（女性）や航空客室乗務員とも呼ばれる職業で、旅客機内において、乗客が快適な空の旅を過ごせるようサービスなどを行います。

離着陸時の安全確保から、機内食・飲料などの配布、機内アナウンスなど、様々な業務に携わります。

女性の花形的職業として挙げられるのがこのフライトアテンダント（スチュワーデス）という職業ですが、乗客中に緊急事態が発生した場合も、冷静沈着に、かつ適切な判断・行動を行わなければなりません。

＜フライトアテンダントの仕事内容として＞

フライトアテンダントは、安全確保とお客様へのサービスを通じ空の旅を楽しくする。

飛行機の旅は長時間に及ぶことが多く、その間乗客は食事などのサービスを必要とする。

フライトアテンダントは、お客様が快適な空の旅を楽しめるよう、食事や飲み物を提供する。

ときには気分の悪くなった乗客の介抱や、乱気流に巻き込まれた際の安全確保などを担当する。

客室乗務員ともいう。

Front Desk

Front Deskとは、ホテル用語で、フロント・オフィスのカウンター部分、または表の接客受付を担当する接客部署を意味します。

また、このフロント・サービス部門における責任者をフロント・サービス・マネージャーといいます。

ドアマン、ベルマン、クローク、エレベーター係などの業務を統括しています。

フロントと１つの部署だけでもさまざまな業務、担当が存在します。


＜フロントの業務など＞
・フロント
・フロント・インフォメーション
・フロントエンド・プロセッサ(FEP)
・フロント・オフィス
・フロント・オフィス・マネージャー
・フロント・オブ・ザ・ハウス
・フロント・オペレーション
・フロント・キャッシャー
・フロント・クラーク
・フロント・サービス
・フロント・サービス・マネージャー
・フロント・システム
・フロント・デスク
・フロント・リザベーション
・フロント・レセプション