ゴーショウ

海外旅行の業界用語で、ゴーショウ、ノーショウというのがあります。

予約の入っているお客が現地に来ないのが「ノーショウ」、予約が入っていないお客が突然現地に現れるのが「ゴーショウ」であります。

ゴーショウは日本で受けた予約の現地への入れ忘れが主な原因となります。

現地側は空港の出口で待っていると、自分のリストにないお客が突然現れるという事態になります。

ここでの対応などは、「リストにありません」という言葉は絶対に言わないのがプロの振る舞いであるということらしいです。

もちろん同業他社にも気付かれないようにします平然とリストを見る振りをしつつ、「お名前は」「ホテルはどちらでしたっけ？」等と聞き出してまずはバスに乗せ、そこから携帯電話でホテルを押さ得てくれます。