プロテクション

プロテクションとは、予約客の第一希望の予約が取れない場合に代案として第二希望や第三希望などの他の予約を取ることをあらわす航空業界の業界用語です。

特に年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどのピークシーズン（Peak Season）では、第一希望の予約が取れない場合があるため、事前に第二希望などの代案を予約しておくこと（プロテクション）がよくありますが、その際に予約客の希望を明確にするためにプライオリティー（優先順位）を確認されます。

代案での予約が取れた場合は、予約客に連絡後、最終確認（ファイナル）します。