over booking ( オーバーブッキング )

over bookingとは、用意できる定員、座席以上に予約を受け付けてしまうことをあらわします。

航空会社は、可能な限り、ムダが少なくなるようにして飛行機を飛ばしています。

つまり、座席数を出来る限り埋めた状態で就航させたいわけです。

ですが現実問題として、ある程度のキャンセルが出ることは避けられません。

そのキャンセル率は、統計データによりかなりの精度で出すことができるので、そのキャンセルを見越して、定員以上の予約を受け付けています。

そのキャンセル率が予定よりも少なかった場合に、起きるのが、このオーバーブッキングなのです。

これを防ぐには、リコンファームの徹底と、早めのチェックインです。