グランドホステス（Ground Hostess）

グランドホステスとは、航空便を利用するお客様を迎えて搭乗手続きを行うチェックインカウンター業務や、到着・乗り継ぎ旅客の誘導、発券業務、航空券の予約・問い合わせの対応など、幅広い接客を行う仕事です。

また、目や体の不自由な人へのケアやサポートを行うこともあります。

グランドホステスは便の出発までにチェックイン時と搭乗済みの客数を照らし合わせる業務などを行い、確実に便を運行させるデスク業務も大切な仕事の一つです。

＜職業に就く方法＞

大きく２つあります。

１つは、航空会社の社員になる。

しかし、これは必ずしもグランドホステスという職に就けるかはわからない。

航空会社部署も多いので空港勤務になる確率は低い。

さらに入社も狭き門。

2つ目は、航空会社の空港業務代理会社に就職する。

現在、空港のスタッフはほとんど航空会社の社員ではなく、日本航空、全日本空輸のグループ会社、交通機関の代理業者のスタッフです。

グランドホステスと決まっている場合は、こちらへの就職を狙う方が将来その職に就ける可能性が高い。