オーバーブック/オーバーブッキング（Over Book / Over Booking）

オーバーブック/オーバーブッキング（Over Book / Over Booking）とは過剰予約のことを意味します。

航空機などの座席数に対して実際の搭乗予定者や宿泊予定者の数を上回っている状態をです。

これは航空会社が満席に近い状態で飛行機を運航させたいと思うために、過去の経験をもとにして座席数より予め多い予約を受け付けることから生じる事態であり、その見込み予約数を多くし過ぎた場合にオーバーブック/オーバーブッキング（Over Book / Over Booking）：予約過剰が生じます。

オーバーブック/オーバーブッキング（Over Book / Over Booking）が生じた場合は運航会社が乗客に対して同じ航空便の別のクラスに変更したり（エコノミークラス・ノーマルクラスを予約していた場合にビジネスクラスやファーストクラスに変更する）、同じ日の別の時間の航空便に変更したり、次の日以降の同じ航空便に変更することで搭乗者数の調節を行います。

運航会社はこのような別便に変更をしてくれた搭乗者に対して、自社航空会社のエアチケットや関連ホテルの宿泊券などのプレゼントをすることで変更交渉をすることが多いようです。

また搭乗日の変更による場合の宿泊のホテルは運航会社が手配してくれるのが一般的です。