センダー

センダーとは、旅行業者または旅行業者より委託されたエアポートセンディングまたはセンディングサービス業務を行う会社または担当者を指します。

空港にて出発する旅客へのチケットの引渡し、搭乗手続き代行、乗り継ぎ案内、その他各種、空港におけるイレギュラー（航空便の遅延・欠航等））発生時の緊急対応、又海外に滞在中の現地における航空機に関する緊急連絡にも対応してくれます。

団体旅行では、集合時刻に遅れてくる、パスポートを忘れてくる、航空券が間違って発行されていたなど、空港に来て初めて発覚することも珍しくありません。

そうしたあれこれに対応するのがセンダーの仕事です。