ファーストクラス（First Class)

ファーストクラス（First Class）とは、航空旅客機の最上級クラスの機内座席エリアのことで、一般的なエコノミークラス、中間クラスのビジネスクラスの上位にあたります。

ファーストクラスとは『最高級』という意味を持ち、より快適なリクライニングシートや座席空間はもちろん、ファーストクラス専用の機内トイレの設置、高級ワインやアルコールの提供などもあり、機内食も高級ホテルの料理人に監修をさせるなどして、ビジネスクラスとの差別化をはかっています。

利用料金もエコノミークラスの数倍から10倍、ビジネスクラスの3倍程度の料金が設定されています。

プロテクション

プロテクションとは、予約客の第一希望の予約が取れない場合に代案として第二希望や第三希望などの他の予約を取ることをあらわす航空業界の業界用語です。

特に年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどのピークシーズン（Peak Season）では、第一希望の予約が取れない場合があるため、事前に第二希望などの代案を予約しておくこと（プロテクション）がよくありますが、その際に予約客の希望を明確にするためにプライオリティー（優先順位）を確認されます。

代案での予約が取れた場合は、予約客に連絡後、最終確認（ファイナル）します。

プライオリティー

プライオリティーとは、航空業界の業界用語で予約の優先順位のことをいいます。

優先順位や優先権を意味する英語（priority）から来ています。

特に年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどのピークシーズン（Peak Season）では、第一希望の予約が取れない場合があるため、事前に第二希望などの代案を予約しておくこと（プロテクション）がありますが、その際に予約客の希望を明確にするためにプライオリティー（優先順位）を確認しておく必要があります。

代案での予約が取れた場合は、予約客に連絡後、最終確認（ファイナル）します。