コンダクター(conductor)

コンダクターとは、ツアーコンダクターの略です。

ツアーコンダクターとは、旅行会社が企画・主催する団体旅行（パッケージツアー）に同行して、旅行が快適に予定通り進行するよう、旅行者を案内、世話する添乗員の資格が必要です。

ツアーコンダクター（添乗員）の正式名称は旅程管理主任者で、国内・海外両方の旅行に添乗できる一般旅程管理主任者と、国内旅行のみ添乗できる国内旅程管理主任者の二つに分けられます。

旅程管理主任者になるには、まず研修を受けなくてはならず、社団法人日本添乗サービス協会（TCSA）が行う基礎研修および所定管理指定研修を修了し、一定の実務経験を重ねれば旅程管理主任者の資格を得ることができます。

＜添乗員・ツアーコンダクターの役割＞１．旅行には国内･海外を問わず、大別すると２通りの旅行形態があります。

1つは、旅行代理店が、目的地、食事、交通機関等全てを企画･手配し、広告や、パンフレット等でお客様を募集する『主催旅行』と、お客様からのニーズを伺いながら手配を行う『手配旅行』があります。

２．添乗業務は、旅行の出発から解散まで、お客様の世話役として同行し、旅行が安全・円滑に進むよう、宿泊場所、食事場所、そして交通機関等が、旅行代理店と契約した通りのサービスを提供していただけるよう常にチェックして、契約どおりでなければ、契約どおりにサービスを提供してもらえるよう交渉します。

そして、何よりお客様に旅行を楽しんで頂く為には、ツアーコンダクターは旅のエンターテイナー、旅のクリエイターでなければなりません。